Encerramento de contrato.

Não resolvido
Osasco - SP
07/05/2024 às 10:50
ID: 188251283
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a imobiliária acima para alugar o meu imóvel, o que inicialmente foi muito prestativa, em janeiro desse ano por motivos de força maior precisei colocar o imóvel a venda, entrei em contato com a corretora que me explicou como é feito nesses casos, a inquilina no entanto não teve interesse na compra do imóvel e resolveu sair,nesse momento fui pega de supressa e tive varias dúvidas, essa mesma corretora que foi tão gentil qdo quis meu imóvel pra alugar, por eu não abri mão da multa, e não aceitar sair dizendo que iria morar no imóvel, pq não iria morar eu queria vender, me passou pra um outro corretor e desde então não trata mais comigo, e tudo bem, desde de que tudo fosse feito da melhor maneira possível a ambos, então entre alguns problemas apresentado segundo a vistoria a pedra de mármore que estava colada mas no nível e intacta da lavanderia, foi entregue descolada quase caindo e com vazamento. A imobiliária sempre visando o lado da inquilina que saio, disse que por estar quebrada a inquilina não iria consertar, e propor a me ajudar indicando e acompanhando o conserto para que o apto fosse devolvido como eu aluguei, eu ingênua aceitei, já cansada com muitos desgastes que houve no desenrolar dessa história e descaso a mim, resolvi arruma. Pra trocar não deu, era caro, trabalhoso segundo o profissional que eles trouxeram, então pedi para que colassem e deixar como era antes, conforme foto do laudo.
Pra minha surpresa, o pagto foi altíssimo eu por confiar na imobiliária não cotei antes, e 3 dias depois do conserto já pago, a pedra deu problema novamente descolando.
Estou em contato com eles desde ocorrido. A sensação que dá, além de todo transtorno é que ainda incomodo.
Estranhamente que quando foi para alugar o meu imóvel foram super cordial, hoje tenho contato com uma única pessoa. E quero saber antes que caia a pedra, e eu seja obrigada a trocar, ou devolvem o meu dinheiro, que seria por conta da inquilina e eles sabem, deixar o apto do jeito que pegou, segundo a vistoria, e a imobiliária tem que ser imparcial nisso pois eu paguei taxas até o último dia a o serviço prestado a mim. Ou arrumam e devolve como o laudo mostra, seria o correto.
Além de todo esse transtorno tem um saldo devedor do condomínio e da luz que ninguém do financeiro me retornou.
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Resposta da empresa
05/06/2024 às 12:30
Boa tarde senhora Laura, conforme conversamos já enviamos a devolutiva sobre o caso.
Dúvidas estamos a disposição
Réplica do consumidor
07/06/2024 às 08:54
situação resolvida pra eles.
voltei para o meu apto com reparos a fazer de coisas que não era daquela forma conforme vistoria.
aí com é de caráter deles vão dizer que assinei a baixa.
sim assinei por pressão, precisava resolver o imóvel.
o $ foi devolvid
Consideração final do consumidor
07/06/2024 às 08:56
mal atendido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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