Pendencias
Respondida
São Paulo - SP
16/02/2023 às 16:58
ID: 159494645
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando fazer um financiamento, ai no meu cpf consta uma pendencia da Enel de *******, porem não sabia de nada porque sempre paguei minhas contas, quando fui ver foi de um imóvel que aluguei da referida imobiliária, sai do imóvel no dia 08 de agosto de ******* a conta chegou no dia 20 de agosto, ninguém me avisou de nada, entreguei as chaves, fizeram vistoria no imóvel estava tudo certo.. e agora quem vai pagar essa conta? mais de ******* reais, sendo que nem estava mais na https://******* contato e estou aguardando um retorno e ate o momento nada..
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Resposta da empresa
03/04/2023 às 16:36
Olá Monica, como vai?
A senhora saiu no mês de agosto e foi orientada no dia 06/08 que após o encerramento de contrato seria emitida uma conta com valores proporcionais enquanto estava em posse do imóvel. (Conforme histórico via whatsapp).
A leitura da conta de luz ocorreu no dia 06/08 referente ao período de 19/07 á 06/08, enviamos a conta em PDF para seu conhecimento, onde nos foi alegado que não seria pago, pois, o imóvel já estava desocupado.
Entramos em contato por diversas vezes e não obtivemos sucesso.
Estamos a disposição para maiores esclarecimentos pelo telefone **************.
Atenciosamente,
Authêntica Imóveis