falta de atenção no atendimento, para venda de imóvel

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

07/07/2023 às 16:25

ID: 167806483

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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já tive um imóvel bem administrado em locação por esta imobiliária, há anos então como estou vendendo o imóvel e esta empresa opera na região, procurei-os para colocar a venda este imóvel, mas mesmo falando com o responsável, a respeito da formalização jurídica/ contratual, simplesmente não cumpriu o combinado em relação às dúvidas, ou seja, ignorou completamente meus pedidos, portanto, registro o péssimo atendimento para a venda, por completo descaso, com o cliente.

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Resposta da empresa

03/08/2024 às 10:10

Olá, Sr. Jonas,

Gostaria de esclarecer que você propôs uma condição que estipulava um preço para o trabalho da intermediadora, abaixo dos valores permitidos pelo CRECI. Além disso, foi solicitado um documento que obrigava a empresa a vender seu imóvel pelo valor que você decidiu.

A Bella Casa Imóveis atua em conformidade com a legislação vigente e, portanto, não aceitou a proposta de comercializar seu imóvel nas condições estabelecidas.

Houve diversas conversas para explicar as razões do nosso desinteresse em trabalhar com o seu imóvel. Agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Bella Casa Imóveis

Consideração final do consumidor

08/11/2024 às 13:13

por vezes, fiquei sem a atenção esperada, causando insegurança.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5