Imobiliária não dá suporte
Não resolvido
Canoas - RS
13/12/2021 às 17:39
ID: 134715523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma locação de imóvel em Piracicaba, no qual entrava água pelo telhado, mandando mensagem pra imobiliária não resolveram e muitas vezes nem respondiam, na entrega do imóvel pediram para pintar por cima de infiltracoes e rachaduras que é de responsabilidade do proprietário, queriam cobrar vistoria de saída, reclamei nas avaliações e a mesma responde que sempre presta auxílio, mas não responde as mensagens e ainda ameaça entrar com ação, péssima experiência, esta tudo documentado.
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Resposta da empresa
15/12/2021 às 14:10
Prezado Douglas,
Lamentamos sua insatisfação e pedir desculpas por qualquer equívoco. Solicitamos por gentileza que entre em contato pelo e-mail *******, para resolver o problema da melhor forma o possível.
Consideração final do consumidor
15/12/2021 às 14:16
Imobiliária não responde mensagens, fiz avaliação no Google pediu para apagar e ainda ameaçou a entrar com medidas caso não apagasse, falta total de respeito com cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/12/2021 às 15:53
Prezado Douglas;
Estamos tentando de todas as formas em poder lhe auxiliar na sua insatisfação ou qualquer problema que tenha ocorrido no processo de locação.
Novamente relatamos que estamos aguardando o seu e-mail relatando quais os pontos que estão divergentes com o contrato de locação.
A Imobiliária está cumprindo com todos os procedimentos conforme a lei do inquilinato.
Salientamos que todas as dúvidas do processo foram esclarecidas por ligações e por mensagens.
Estaremos aguardo o seu retorno por e-mail
Atenciosamente
Imóveis Coimbra