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Rio de Janeiro - RJ

09/01/2015 às 12:57

ID: 11425282

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma casa através da imobiliária Imóhttps://*******, que também possui outro ramo de negócio: uma construtora que faz reformas nos imóveis vendidos.



O serviço de reforma foi-me oferecido e a primeira etapa seria instalação de guarda-corpo na escada.



O Sr. Cláudio, responsável pela empresa, me passou vários prazos de entrega falsos, já que terceirizou o serviço muito tempo depois do orçamento ter sido aprovado por mim. Quando finalmente o guarda-corpo foi instalado (com o prazo mais do que dobrado), foi colocado um péssimo produto, diferente do solicitado, que apresenta riscos à segurança, além disso meu imóvel sofreu danos (pisos e granitos quebrados).



O Sr. Cláudio está incomunicável e ninguém da Imóhttps://******* está interessado em resolver esse problema.



Vou ter que me mudar para o imóvel por necessidade de entregar o imóvel que moro hoje ao novo proprietário e vou ter que expor minhas duas filhas (6 anos e 1 ano) a riscos de segurança.



Ao meu ver a melhor forma de resolver esse problema é a retirada do guarda-corpo e a devolução do valor pago, já que essa empresa não tem palavra, não tem como acreditar que o problema será resolvido e que os danos serão reparados.