infiltração banheiro

Olá, Aléxia !

Entendemos que problemas como esse exigem atenção imediata e reafirmamos nosso compromisso em buscar soluções eficazes para garantir o seu bem-estar. Sentimos muito que tenha se sentido dessa maneira quanto a recepção do seu caso.

Conforme apurado, o síndico foi contatado no dia 25/12 e de imediato iniciou as tratativas para resolver o ocorrido. Apesar da previsão inicial de visita técnica apenas na sexta-feira, ele solicitou ao prestador de serviços que entrasse em contato diretamente com você para ajustar o agendamento. Com o contato feito no mesmo dia, a visita técnica foi agendada para hoje, com o objetivo de solucionar o problema o quanto antes.

Reforçamos que nossa prioridade é atender as necessidades dos moradores com agilidade e eficiência. Caso você tenha mais dúvidas, sugestões ou precise de suporte adicional, por favor, entre em contato conosco pelos canais já informados. Estamos à disposição para ajudá-la.

Agradecemos pela compreensão e confiança.

Abraço,
Equipe CR

Nada resolvido. O prestador de serviços disse para mim que o vaso da moradora de cima estava quebrado e seria trocado em no máximo dois dias. O esgoto segue caindo no meu banheiro, falei com a moradora hoje e ela disse que o vaso ainda não foi trocado. Ainda por cima, querem simplesmente pintar o meu teto, que está a cada dia mais acabado, com a infiltração a cada dia mais indo para o quarto. Zero preocupação do sindico com o que está acontecendo. Não recomendo a ninguém.

Olá, Aléxia!

Agradecemos por compartilhar sua preocupação novamente conosco e entendermos o quanto essa situação tem sido incômoda.

Gostaríamos de esclarecer que questões relacionadas a vazamentos ou problemas provenientes de uma unidade para outras são, por natureza, responsabilidades a serem resolvidas entre as unidades envolvidas. Nestes casos, o recomendado é acionar diretamente a administradora ou a empresa responsável pela locação do seu imóvel, que poderia intermediar a solução junto ao proprietário.

Apesar disso, com o objetivo de auxiliar, o síndico se envolveu no caso para garantir que uma solução fosse encaminhada com maior agilidade. Ficamos satisfeitos em informar que o vaso sanitário da unidade superior foi substituído ontem, conforme informado pelo prestador de serviços.

Quanto ao reparo no teto de sua unidade, é importante ressaltar que essa etapa só pode ser realizada após a confirmação de que o problema foi completamente solucionado, para evitar recorrências. Caso observe qualquer violação sem vazamento, pedimos que nos informe imediatamente.

Estamos à disposição para apoiar no que estiver ao nosso alcance e esperamos que a situação se normalize em breve.

Atenciosamente,
Equipe CR