Mensagens Ignoradas pela administradora

Olá, Mariana!

Infelizmente não foi possível atender à sua solicitação porque, conforme a data registrada em nosso sistema, o pedido foi realizado após o prazo de até 15 dias em que as gravações permanecem disponíveis. No momento da verificação, as imagens já não estavam mais armazenadas.

Lamentamos os transtornos causados e esperamos ter esclarecido os motivos que impediram o atendimento da solicitação. Permanecemos à disposição pelos canais oficiais.

Abraço,
Time CR

Boa tarde, novamente trata-se de uma mentira. Conforme print enviado junto a reclamação, a solicitação foi feita dentro do prazo.
Além de não atenderem minha demanda, o síndico mentiu e não respondeu mais minhas mensagens. É essa a maneira com que a imobiliária trata seus clientes?
O síndico é quem está na ponta, mas responde pela crédito real.

Mentira. Enviei o print com a data da solicitação dentro do prazo. Além de não atenderem minha demanda, mentem e me ignoram no canal que foi nos dado para utilizar. O síndico de vocês responde pela crédito real, logo, concluo que essa é a maneira como vocês trabalham: mentindo, não atendendo aos pedidos dos condôminos e ignorando as mensagens.

Olá, Mariana!

Entendemos a sua insatisfação e reconhecemos que a solicitação das imagens foi realizada dentro do prazo informado. No entanto, no momento da busca, as gravações já haviam sido sobrescritas automaticamente pelo sistema e não estavam mais disponíveis, o que impossibilitou o atendimento.

Também lamentamos a falta de retorno pelo WhatsApp. Estamos trabalhando internamente para melhorar nossos processos e garantir mais clareza e atenção na condução das solicitações feitas ao síndico profissional.

Quanto à lâmpada mencionada, a demanda foi encaminhada para verificação. Permanecemos à disposição para acompanhar o atendimento e prestar os esclarecimentos necessários através dos nossos canais oficiais.

Abraço,
Time CR