Imóveis Exclusivos

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

02/01/2020 às 18:53

ID: 98851257

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Meus pais encerraram o contrato junto a empresa no dia 06/12/*******, tendo a vistoria sido feita no dia 27/11/*******. Conforme planilha em anexo foi solicitado o pagamento do valor de *******,88 da Copel. O que foi pago prontamente mesmo sem ter entendido o valor da cobrança, pois a fatura da Copel que vencia em 20/12 já estava paga com antecedência. Mas deixei quieto e fiz o pagamento (comprovante em anexo). A Sra. Juliana me informou que estava tudo certo e que o contratado havia sido encerrado. Eis que no dia 20/12 fomos transferir a conta da nossa nova casa para o nome do meu marido ( o qual foi entregue RG E CPF no início da locação com a Imovéis Exclusivos e que foi avisado que a Copel ficaria no nome dele e nós fomos informados de que não teria problema algum, pois isso pediram a documentação dele) e a Copel nos informou que havia um débito da antiga residência. Entrei em contato com a Sra. Juliana que me informou que havia um débito de *******,00 reais da Copel. Mas o valor eu havia pago na rescisão. Me fizeram transferir a diferença de R$ 15,39 ( de acordo com eles fizeram o cálculo errado) o que foi feito no dia 27/12 e para minha surpresa hoje no dia 02/01/******* a Copel continua me informando que o débito não foi quitado. Primeiro, a Sra. Juliana me informou que a Copel estava em nome de terceiros e que ela não tinha como saber. Meu marido deixou toda documentação dele conforme solicitado. Eu não tenho responsabilidade nenhuma sobre isso.
E como assim não tinha como saber?! Toda documentação foi entregue no início do contrato. E agora eu também solicito explicação e cálculo detalhado o qual chegou no valor de R$ *******,00 se a conta de 20/12 já estava paga com antecedência.
Deixo registrado que até hoje, por um erro de vocês, a conta não foi quitada. Já solicitei o cadastramento de vocês no PROCON https://*******) para que possa deixar uma reclamação lá também. Falta de comprometimento e de respeito. Tiveram a coragem de falar que a TED enviada na sexta feira, dia útil, que demora 30 minutos pra entrar na conta, só foi identificada na data de hoje.
Deixo registrado que se o nome do meu marido for protestado, entrarei como uma ação contra a Imobiliária. Tenho todas as conversas, bem como a documentação.
Hoje a Sra. Juliana me informou que a conta havia sido paga, mas diante da solicitação do comprovante, este não foi enviado. Me informou que o financeiro não enviou.
A situação chega a beirar o ridículo.