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30/11/2017 às 17:19

ID: 30795817

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Imobiliária nada transparente. Alugamos um imóvel já sabendo que era um risco, já que tínhamos lido diversas reclamações desta imobiliária. Ao contratar algo com esta empresa, esqueça do "princípio da autonomia da vontade" entre as partes. Tudo é imposto pela imobiliária. Eles te ignoram se você sugerir alguma alteração antes da assinatura do contrato, deixando claro que não respeitam o direito de consumidor, impondo a vontade apenas da imobiliária. Depois de assinado o contrato, informaram sobre uma taxa de vistoria de R$ *******,00 que seria cobrada no primeiro boleto. Argumentamos, informando que esta taxa é ilegal, já que o interesse é do proprietário, assim como o ônus (basta uma rápida busca na jurisprudência que verificará a informação). Falaram que cobrariam metade do valor, o q ainda não concordamos. E logo no primeiro boleto veio a taxa de R$ *******,00 de vistoria, como se estivessem fazendo um favor. Esta taxa é ilegal! Estamos com problemas também na contratação do seguro incêndio. Fomos informados inicialmente que o valor seria de R$ 52,00 mensais. Ao pedirmos para fazermos a procura de um seguro mais em conta, a atendente deixou escapar que a própria imobiliária faz a corretagem do seguro, deixando explícito se tratar de VENDA CASADA, por não termos opção de escolha (até em um contrato de financiamento habitacional você tem o direito de escolher qual seguradora contratar, mas nesta imobiliária você nem sabe qual a seguradora que está contratando). Questionamos, falando que este valor encontra-se totalmente acima do mercado (pagamos em um seguro residencial completo um valor bem menos que este - cerca da R$ 40,00 com todas as assistências e coberturas possíveis, sendo que a cotação somente do seguro incêndio que passei para a imobiliária era de aproximadamente R$ 10,00 por mês). Solicitamos a apólice do seguro contratado, mas se fazem de desentendidos e nada foi feito (provavelmente contrataram com uma cobertura de incêndio muito acima da correta - só para constar, o valor da cobertura do seguro de incêndio deve ser do valor da reconstrução do imóvel, e não do valor de avaliação do imóvel). Para visualizar como esta imobiliária age de má-fé, nos enviaram, logo no primeiro boleto, 2 parcelas do IPTU no valor de R$ *******,00 (*******,00 cada parcela). Pedimos a *******ária para verificarmos o valor na prefeitura e constatamos que mesmo o valor da parcela estava errado (o valor correto era de R$*******,00). Questionamos a cobrança de 2 parcelas e os valores, já que o IPTU estava parcelado em 10x, e logo arrumaram os valores considerando a cobrança pro rata, mas permanece no boleto a cobrança de 2 parcelas de IPTU, desta vez no total de R$ *******,00. A imobiliária é de Curitiba e deve ter quase sua totalidade de imóveis também em Curitiba (onde o parcelamento do IPTU é no máximo em 10 parcelas) e se fazem de desentendidos em relação ao IPTU, falando sobre o pro rata somente depois de questionados? Nestas informações de IPTU, taxa de vistoria e seguro abusivo, a imobiliária comprova uma relação abusiva com seu cliente. Agora vai uma dica: se você está lendo este relato, evite esta empresa! Estes mesmos problemas são relatados há anos e fiz a besteira de ignorar as reclamações anteriores. Tenho relacionamento direto com outros empresários do ramo imobiliário e todos consideram estas práticas abusivas.