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Ribeirão Preto - SP

22/04/2025 às 10:53

ID: 215280277

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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***** imóvel exclusivo Ribeirão Preto
A reclamação esta como imobiliária exclusiva. Peço que verifique a reclamação la.

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Resposta da empresa

28/04/2025 às 09:00

Prezada Elaine agradecemos por compartilhar sua experiência. Entendemos sua insatisfação e gostaríamos de esclarecer que, conforme as condições gerais da apólice contratada , a cobertura de seguro fiança não prevê a indenização de bens furtados no interior do imóvel.
Entretanto, reforçamos que todos os demais custos relacionados, como o pagamento de aluguel e encargos durante o período de locação foram devidamente pagos pela seguradora conforme estabelecido em contrato.
Em ralação aos reparos no imóvel, a seguradora solicita o laudo de vistoria e os orçamentos para que possam fazer a análise, e dentro desse limite indenizável, a imobiliária conta com prestadores de serviços credenciados para a execução dos reparos necessários.
Seguimos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais e reiteramos nosso compromisso em prestar um atendimento transparente e de qualidade.

Réplica do consumidor

28/04/2025 às 09:53

Não foi devidamente pago não. faltam 15 dias, 10 dias da mudança da data de vencimento do boleto e 5 dias até a entrega da ******* que não tenha lido corretamente o que escrevi
Quanto ao Furto, estou xobrando do jurídicode vcs, não da seguradora, o jurídicodeveria entrar com uma ação, ja que o imóvelestava na responsabilidade de vcs.
peçoque me paguem os 15 dias que faltam, e o jurídicoentre com a ação contra os inquilinos que furtou a geladeira. .

Consideração final do consumidor

13/10/2025 às 14:47

Dei nota 5, porque responderam que ja havia sido resolvido, mas na verdade não havia resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5