Insatisfação com a Imóveis Urbanos: Problemas Estruturais, Uso Indevido de Garagem e Falta de Solução

Question

Venho registrar minha insatisfação com a empresa Imóveis Urbanos Empreendimentos Imobiliários Ltda (CNPJ *****), responsável pela administração do imóvel por mim locado.Durante toda a vigência do contrato, enfrentei diversos problemas estruturais no imóvel, como infiltrações, mofo, vazamentos e a inutilização de itens essenciais, como a banheira da suíte, sem que houvesse solução efetiva, mesmo após reiteradas solicitações.Além disso, a garagem  parte integrante do contrato  passou a ser utilizada de forma indevida por terceiros, com descarte de lixo, uso inadequado do espaço e acúmulo de sujeira, o que ocasionou obstrução do trilho do portão eletrônico, falhas no funcionamento e prejuízos financeiros, inclusive com custos de manutenção arcados por mim.A situação evoluiu para conflitos diretos, incluindo agressões verbais, ameaças e impedimento de acesso ao imóvel, gerando um ambiente de insegurança.Mesmo diante de todas as comunicações realizadas, a imobiliária não adotou providências eficazes para resolução dos problemas ou mediação dos conflitos.Ressalto, ainda, que foi encaminhada comunicação formal informando a data de desocupação do imóvel, em razão dos fatos já relatados, e até o momento não houve qualquer retorno por parte da empresa, o que reforça a ausência de suporte e de condução adequada da situação.Diante desse cenário, fui obrigada a desocupar o imóvel, arcando com prejuízos financeiros relevantes, incluindo custos com mudança e nova moradia, o que não estava previsto nem planejado.A empresa, na condição de administradora, tinha o dever de garantir o uso adequado e pacífico do imóvel, bem como intervir diante das situações relatadas, o que não ocorreu.Diante do exposto, aguardo posicionamento quanto às falhas na prestação do serviço e às medidas para reparação dos prejuízos causados.