[Editado pelo Reclame Aqui] ao anunciar imóvel no Imovelweb: solicitam código de autenticação para acesso indevido

Olá, Deborah!

Pedimos sinceras desculpas pela situação que enfrentou, entendemos que gera uma insegurança relacionado a segurança do site e definitivamente essa não é a experiência que desejamos que tenha com nosso portal.

Aproveitamos para esclarecer alguns pontos importantes, a Imovelweb/Wimoveis não solicita informações e/ou documentos via contato telefônico, WhatsApp ou SMS, para cadastramento de anúncios ou qualquer outra validação de cadastro, tampouco encaminha códigos ou links ao solicitante.

Toda e qualquer ligação e/ou mensagem recebida, com menção à IMOVELWEB que não venha dos nossos canais oficiais, deverá ser imediatamente desconsiderada.

A utilização do nosso site para captação de clientes para outros fins que não sejam venda e locação, ou qualquer outra ação ilegal, viola totalmente as diretrizes do nosso site e os termos e condições de uso, e não compactuamos com essa prática.

Termos e condições gerais: https://*******

Estabelecemos contato imediato com a cliente, prestando o suporte necessário e fornecendo orientações cruciais sobre medidas preventivas contra possíveis [Editado pelo Reclame Aqui] e ações que transgridem integralmente nossas diretrizes e padrões éticos.

A Empresa informa que sua equipe de Segurança já está mobilizada com prioridade máxima na análise do caso, e conduzirá o acompanhamento rigoroso e necessário para garantir que incidentes desta natureza sejam integralmente mitigados e não voltem a ocorrer.

Espero ter esclarecido todas as suas dúvidas, nos avise por favor se pudermos ajudar com mais alguma informação.

Fique à vontade também para entrar em contato com a nossa Central de Atendimento através do e-mail *******, ou através dos números:******* (São Paulo) ou ************** (outras regiões).

Abraços,

Cíntia - Experiência ao Cliente Imovelweb/Wimoveis