Imovelweb confirmou exclusão dos dados, mas continuo recebendo mensagens após o prazo informado
Não respondida
Águas Mornas - SC
16/07/2026 às 17:59
ID: 254113963
Recentemente, registrei a reclamação n ***** solicitando a exclusão da minha conta e dos meus dados pessoais do Imovelweb.
A empresa confirmou publicamente e também por WhatsApp que o descadastro havia sido realizado com sucesso. Foi informado expressamente que eu deveria aguardar até 24 horas para a atualização completa dos sistemas e que, após esse prazo, não receberia mais notificações da empresa.
Com base nessa confirmação, finalizei a reclamação anterior. No entanto, o prazo de 24 horas já passou e continuo recebendo mensagens do Imovelweb.
É insuportável continuar com a caixa de entrada lotada de e-mails que eu não quero receber, especialmente depois de ter solicitado formalmente a exclusão dos meus dados e recebido a confirmação de que o procedimento havia sido concluído.
Portanto, a solicitação aparentemente não foi cumprida da forma informada. Não se trata mais apenas de dificuldade para excluir a conta, mas da continuidade dos contatos mesmo após a empresa afirmar que meus dados haviam sido excluídos de seus sistemas.
Solicito a interrupção imediata de qualquer comunicação promocional ou comercial e a confirmação de quais dados ainda permanecem cadastrados, em quais sistemas ou bases estão armazenados e por qual motivo continuo recebendo mensagens após a alegada exclusão.
Os e-mails relacionados ao pedido são:
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Peço que a empresa não encerre a tratativa com uma resposta genérica. Preciso de uma confirmação efetiva de que meus dados e contatos foram retirados de todas as listas de comunicação vinculadas ao Imovelweb, Wimoveis e demais plataformas ou parceiros que compartilhem a mesma base.