Proposta de corretor diferente do anúncio online

Resolvido
Amparo - SP
19/07/2026 às 08:52
ID: 254276297
Fiz uma consulta no site, ao corretor entrar em contato apresentou uma proposta totalmente diferente que não condiz com o anúncio.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 14:49
Olá, Guilherme!
Informamos que sua manifestação foi analisada por nossa equipe de qualidade.
Lamentamos a divergência entre as condições anunciadas e as informações apresentadas durante o atendimento.
Reiteramos que a precisão dos dados veiculados e a transparência nas tratativas são diretrizes fundamentais para a atuação na plataforma Imovelweb.
Diante do desalinhamento identificado em desacordo com os nossos Termos de Uso, notificamos o anunciante responsável e aplicamos as medidas corretivas previstas para assegurar a conformidade das publicações. O cadastro permanecerá sob monitoramento preventivo.
Prezando pela transparência, enviamos por e-mail todos os detalhes referentes às nossas ações.
Espero que tenhamos esclarecido todas as suas dúvidas, nos avise se ainda precisar de ajuda com alguma informação.
Para quaisquer esclarecimentos ou necessidade de apoio, solicitamos que entre em contato com a nossa Central de Atendimento por meio dos seguintes canais:
E-mail: [email protected]
Telefone (São Paulo): (11) 4097-5660
Telefone (Outras Regiões): 4003-9048
Nosso Chat no WhatsApp: (11) 93495-0012
Abraços,
Cíntia - Experiência ao Cliente Imovelweb/Wimoveis
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 10:37
Explicou parcialmente o que aconteceu. Mas não indicou outra imobiliária para apoio na compra de um imóvel conforme vi o anúncio.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5