Solicitação de bloqueio de e-mail e telefone na plataforma IMOVELWEB para evitar contato indesejado.
Resolvido
Joinville - SC
06/07/2026 às 15:30
ID: 253209425
A mais ou menos 1 ano eu mandei uma reclamação que eu estava recebendo no meu e-mail (*****) como também mensagens pelo ***** da IMOVELWEB , onde estou recebendo mensagens de profissionais achando que eu quero comprar um imóvel, solicitei para a plataforma bloquear tanto EMAIL como meu numero de telefone , mas pelo visto não foi efetuado essa solicitação . Além dos profissionais perderem o tempo deles e também o meu tempo em explicar que usaram meus dados com nome de outra pessoa . Por gentileza bloqueiem meu numero e meu e-mail na plataforma ok . fico no aguardo ( INCLUSIVE TAMBEM FIZERAM NO PORTAL CHAVES NA MÃO ONDE ELES BLOQUEARAM MEUS DADOS CONFORME RESPOSTA DELES EM ANEXO.)
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 12:11
Olá, Paulo!
Em resposta à sua solicitação, confirmamos que a exclusão dos seus dados foi concluída com sucesso em nossos sistemas.
Lamentamos qualquer inconveniente causado pela demora no processamento do seu descadastramento.
O cliente foi devidamente orientado quanto aos procedimentos realizados e informado sobre o prazo de indexação sistêmica, que pode levar até 24 horas para ser concluído.
Prezando pela transparência, compartilhamos com o cliente todos os detalhes sobre as ações da empresa.
Espero que tenhamos esclarecido todas as suas dúvidas, nos avise se ainda precisar de ajuda com alguma informação.
Para quaisquer esclarecimentos ou necessidade de apoio, solicitamos que entre em contato com a nossa Central de Atendimento por meio dos seguintes canais:
E-mail: [email protected]
Telefone (São Paulo): (11) 4097-5660
Telefone (Outras Regiões): 4003-9048
Nosso Chat no WhatsApp: (11) 93495-0012
Abraços,
Cíntia - Experiência ao Cliente Imovelweb/Wimoveis
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 12:44
rápido simples e sucinto , resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10