total ma fé com o cliente
Resolvido
São Paulo - SP
29/07/2026 às 09:46
ID: 255106865
Bom dia para quem ler essa mensagem! Gente pelo amor de Deus nao facam negocio com essa empresa. Eu a contratei para a venda do meu apartamento e alem de nao ter recebido uma unica proposta, zero por esse site, eu no dia ja contratei e solicitei o cancelamneto automatico da inscricao. É um cuidado que sempre tenho ao fazer esse tipo de compra. Pois hj me deparei com eles cobrando mais uma vez. Fui olhar e vi q ele nao cancelaram a inscricao automaticamente apos acabar o tempo q eu tinha contratado. Que empresa horrivel. Gente pelo amor de Deus, nao vendam e nem comprem nada por aqui. Eu paguei se bao me engano 3 meses e nao tive uma unica proposta. So tive contato de corretor. horrivel. Agora olha a dor de cabeca pq tenho q ir no procon p tentar resolver. um absurdo. nunca mais, nunca mais
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 12:00
Olá, Maria Fernanda!
Informamos que a solicitação registrada em sua manifestação foi devidamente processada.
Em atenção ao pedido de descontinuidade dos serviços contratados, confirmamos a baixa e o cancelamento do título de cobrança em aberto no sistema, bem como o encaminhamento do procedimento de estorno ao setor financeiro.
Adicionalmente, todos os anúncios vinculados ao cadastro no portal foram encerrados e retirados de veiculação.
Lamentamos que a plataforma não tenha atingido suas expectativas neste momento.
Agradecemos pela confiança no período em que estivemos juntos e torcemos para que possamos retomar essa parceria em um futuro próximo.
Prezando pela transparência, enviamos por e-mail todos os detalhes referentes às nossas ações.
Espero que tenhamos esclarecido todas as suas dúvidas, nos avise se ainda precisar de ajuda com alguma informação.
Para quaisquer esclarecimentos ou necessidade de apoio, solicitamos que entre em contato com a nossa Central de Atendimento por meio dos seguintes canais:
E-mail: [email protected]
Telefone (São Paulo): (11) 4097-5660
Telefone (Outras Regiões): 4003-9048
Nosso Chat no WhatsApp: (11) 93495-0012
Abraços,
Cíntia - Experiência ao Cliente Imovelweb/Wimoveis
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 11:02
o atendimento apos a reclamacao foi excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10