A empresa não entrega meu pedido e não fornece o rastreio real
Respondida
Goiânia - GO
10/07/2026 às 12:28
ID: 253580553
Fiz uma compra, e já fizeram mil contatos empurrando outros produtos, mas não me fornecem o rastreio direto e atualizado. Fizeram conntato via WS mas só ficaram mandando mensagens robóticas sem explicações. Pediram pra conferir o endereço fornecido porque estaria errado. Conferi e está correto, é endereço de facil localização na cidade. Dei como referencia a SANEAGO, em frente a casa destinatária, eles digitaram errado, saiu como sabeago, o quue eu percebi e alertei para a correção, embora em nada alteraria o endereço fornecido. Até agora só informam que está em transporte previso para dia 8, depois 9 mas nada mais atualizado e não fizeram a entrega. Também não respondem as minhas solicitações. Quero meu direito de ter informações precisas, conforme prometido na venda e quer o meu produto.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 15:56
Maria, esperamos que esteja bem.
Referente ao seu pedido *****, realizado em 27/06/2026 às 12:20, informamos que o código de rastreamento foi enviado para o seu e-mail. Caso não o encontre na caixa de entrada, pedimos a gentileza de verificar também as pastas de spam ou lixeira eletrônica.
Código de rastreamento:
*****
Última atualização:
09/07 às 16:30 Preparando para entrega
O pacote encontra-se em uma base da Loggi, em Aparecida de Goiânia/GO, e em breve sairá para entrega.
Caso precise de qualquer auxílio, nossa equipe de suporte permanece à disposição. Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (18) 3175-3750.
Atenciosamente,
Imovis Magazine