Compra não localizada e cobrança indevida no cartão de crédito
Resolvido
Sertãozinho - SP
06/07/2026 às 16:04
ID: 253213639
Boa tarde fiz uma compra na data 25/06 e até na data de hj 06/07 ninguém acha a minha compra muito menos o meu nome ou endereço . Mas já está descontando do meu cartão de crédito até pq fiz em 2 vezes.
São 2 joelheira.
No dia me responderam que daqui 3 dias úteis iria receber número do rastreio e até hoje nada .
Recebi um whatsapp mas todos desconhece a minha compra com meu nome .
Endereço Cep não existe para eles.
Gostaria de ajuda .
Até já contestei o cartão de crédito mas também ainda não veio nada.
Eu gostaria da compra que chegasse.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 18:37
Marcela, esperamos que esteja bem.
Sentimos muito pelo ocorrido. Verifiquei que nossa equipe de suporte já entrou em contato com você e está tratando o seu caso. Pode ficar tranquila, pois seu produto será entregue.
Caso precise de qualquer outra assistência, nossa equipe permanece à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente,
Imovis Magazine
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 16:50
Uma atenção inegulavel super importante esse suporte com.certeza comparei mais vezes.
Parabéns equipe.Nota 10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10