Compra no site Imovis: Pedido aguardando expedição e sem retorno de contato
Resolvido
Carapicuíba - SP
03/07/2026 às 00:02
ID: 252970115
Fiz uma compra no site da empresa Imovis no dia 24/06, a mesma me encaminhou um numero de rastreio onde desde então faço consulta e sempre esta aguardando expedição, hoje é dia 02/07 e até o momento nada de envio, hoje dia 02/07 encaminhei um e-mail e uma mensagem no whatsapp e nada de retorno, isso demonstra a falta de comprometimento e respeito com o cliente, segue numero do pedido em anexo e o estatus que aparece ao consultar o numero de reastreio do objeto.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 12:47
Prezado Sr. Sergio,
Esperamos que esteja bem.
Em relação ao pedido *****, realizado em 24/06/2026 às 02:27, informamos que sua solicitação já foi encaminhada ao setor responsável para análise e providências.
Nosso time entrará em contato com o senhor via WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e apresentar a melhor solução possível para o caso.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Imovis Magazine
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 22:09
demoraram no envio do produto e de inicio no retorno das mensagens no whatsapp e e-mail, mas resolveram o problema, tudo OK
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8