Joelheira enrola e machuca a perna, cliente solicita cancelamento e devolução do valor
Respondida
Piracicaba - SP
02/06/2026 às 19:32
ID: 250386305
Boa noite!!
Quero falar sobre a Joelheira que comprei de vcs!
Chegou ontem!
Estou usando o produto mas não estou gostando!
Ele enrola na parte de cima e machuca a minha perna.
Meu tamanho é 2, mas estou incomodada com o fato de enrolar na parte de cima. E fica apertando a minha perna!!
Quero cancelar a compra e fazer uma solicitação de devolução do valor.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:59
Cristina, esperamos que esteja bem.
Em relação ao seu pedido n *****, informamos que o tamanho adquirido foi o Tamanho 2 (indicado para pessoas entre 91 kg e 120 kg).
Caso tenha interesse, dispomos de um tamanho maior. Se preferir realizar a devolução do produto, pedimos a gentileza de entrar em contato com nossa equipe de suporte, que fornecerá todas as orientações necessárias por meio do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (18) 3175-3750.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Imovis Magazine