Produto não entregue e cancelamento solicitado sem retorno
Resolvido
São Paulo - SP
28/05/2026 às 10:37
ID: 249922343
Empresa não entrega o produto. A compra foi realizada em 27/05/26 e e pelo código de rastreamento informado , a previsão de entrega era dia 27/05/26. Depois foi alterada para 31/05/26. Hoje verifiquei e a data de entrega mudou novamente para o dia 02/06/26. Solicitei o cancelamento pelo WhatsApp, pois ainda estou no prazo de 7 dias, mas ainda não tive nenhum retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:12
Wagner, esperamos que esteja bem.
Sua compra foi realizada no dia 20/05/2026 às 12:36, na modalidade de frete gratuito. Dessa forma, o prazo de entrega é de até 12 dias úteis.
Segue abaixo o seu código de rastreio:
https://envioecomrastreio.com.br/*****
Permanecemos à disposição para ajudá-lo. Caso precise, basta entrar em contato com nosso suporte através do e-mail ([email protected]) ou pelo WhatsApp (18) 3175-3750.
Atenciosamente,
Imovis Magazine.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 15:17
O Código rastreamento informava que o produto não tinha sido enviado, mas acabei recebendo o produto hoje, 28/05/26
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8