Recebimento de produto com tamanho incorreto e cor diferente da solicitada
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
14/07/2026 às 14:28
ID: 253892397
Comprei 3 pares da meia. Pedi 2 brancas e uma preta. Foram entregues 3 brancas. Pedi número 43. A que foi entregue deve ser para criança. Não tem como calçar e acho que entregam a numeração que eles tem e não ao que foi comprado. Nao digo que é [Editado pelo Reclame Aqui] pois o produto foi entregue. Comprei gato por lebre.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 14:58
Cássio, esperamos que esteja bem.
Lamentamos pelo ocorrido em relação à cor do produto.
Quanto ao tamanho, verificamos que o item enviado corresponde ao tamanho solicitado no pedido. Acreditamos que, com o vídeo explicativo de colocação, você conseguirá utilizar as meias corretamente, garantindo um melhor ajuste e conforto.
Para receber o vídeo e obter todo o suporte necessário, entre em contato com nossa equipe pelos canais abaixo:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (18) 3175-3750
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Imovis Magazine
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 15:06
Não vi solução quanto ao problema. Se tamanho 43 é G, não é o que conheço sobre numeração. Fico com o meu prejuízo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2