Vende um produto e entrega outro inferior
Resolvido
São Paulo - SP
08/01/2025 às 17:26
ID: 206723519
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 04/01/25 recebi a compra realizada na Imovis de 2 joelheiras, mas foram entregues em desacordo com o pedido. Solicitei na cor cinza e preto e recebi um produto aparentemente inferior na cor azul e cinza.
A empresa não responde minhas mensagens, total desrespeito ao consumidor.
Cuidado, não acreditem nas ofertas da Imovis, eles estão com muitas inserções no Instagram.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/01/2025 às 12:59
Olá, José Tadeu,
Lamentamos que sua experiência com a Imovis não tenha sido positiva e que o produto recebido não tenha atendido às suas expectativas. Queremos resolver essa situação da melhor forma possível.
Informamos que, conforme nosso prazo de garantia, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar o cancelamento e reembolso. Para darmos continuidade ao atendimento, pedimos que entre em contato pelo nosso suporte através do e-mail ******* ou pelo WhatsApp*******, enviando fotos do produto recebido e o número do seu pedido.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir um atendimento mais ágil.
Atenciosamente,
Equipe Imovis
Consideração final do consumidor
29/01/2025 às 13:38
Resolveram rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9