Imobiliária sem acesso à plataforma ImovPago e sem retorno do suporte, impactando atendimento e contratos de seguro fiança.

Question

Somos uma imobiliária e estamos enfrentando sérios problemas com o suporte da ImovPago.

Há dias não conseguimos acesso ao login da plataforma, o que está prejudicando diretamente nosso atendimento e a administração dos contratos vinculados ao seguro fiança.

Já enviamos e-mails solicitando suporte e também tentamos contato pelo WhatsApp, porém não tivemos retorno por nenhum canal.

Temos clientes ativos vinculados à seguradora e inclusive um contrato que precisa ser cancelado com urgência, mas não conseguimos realizar o procedimento justamente pela falta de acesso e ausência de atendimento.

A situação está causando transtornos operacionais e prejudicando nosso suporte aos clientes.

Esperamos um retorno e uma solução o quanto antes.

Corretora: *****
WhatsApp para contato: *****
E-mail: *****