Imobiliária sem acesso à plataforma ImovPago e sem suporte para cancelamento de contrato de seguro fiança.

Não respondida
Campo Grande - MS
06/07/2026 às 19:04
ID: 253233387
IMOVPAGO NÃO TEM MAIS ATENDIMENTO. ACIONADA A SEGURADORA PARA PAGAMENTO DO SEGURO FIANÇA POR CAUSA DE INADIPLENCIA DO LOCATARIO.
Somos uma imobiliária e estamos enfrentando sérios problemas com o suporte da ImovPago.
Há dias não conseguimos acesso ao login da plataforma, o que está prejudicando diretamente nosso atendimento e a administração dos contratos vinculados ao seguro fiança.
Já enviamos e-mails solicitando suporte e também tentamos contato pelo WhatsApp, porém não tivemos retorno por nenhum canal.
Temos clientes ativos vinculados à seguradora e inclusive um contrato que precisa ser cancelado com urgência, mas não conseguimos realizar o procedimento justamente pela falta de acesso e ausência de atendimento.
A situação está causando transtornos operacionais e prejudicando nosso suporte aos clientes.
Esperamos um retorno e uma solução o quanto antes.