Imovpago, empresa lesando clientes e imobiliárias

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Americana - SP

04/05/2026 às 11:34

ID: 247630991

Firmamos parceira com a ImovPago, utilizada para gestão de garantias locatícias e comunicação de sinistros. Relato que, há aproximadamente 01 mês, a referida plataforma encontra-se totalmente indisponível para uso, impossibilitando o acesso ao sistema e a realização de procedimentos essenciais, especialmente a abertura/acompanhamento de sinistros relacionados a contratos de locação. Informo, ainda, que foram realizadas diversas tentativas de contato com os responsáveis pela plataforma por meio dos canais disponibilizados, contudo, até a presente data, não houve qualquer retorno ou solução. Tal situação
vem causando prejuízos operacionais e perdas financeiras aos clientes proprietários de imóveis. Diante da impossibilidade de comunicação de sinistros dentro dos prazos necessários, estamos aqui abrindo esta reclamação pois sem a ação efetiva das autoridades, essa empresa continuará exercendo sua atividade sem cumprir com suas obrigações. Por isso precisa ser impedida imediatamente, assim como interrompidas as cobranças aos clientes que contrataram essa plataforma, pois os descontos no cartão de crédito dessas pessoas não significam necessariamente garantia de que em caso de sinistro os credores irão receber.

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Consideração final do consumidor

11/05/2026 às 17:17

[Editado pelo Reclame Aqui]

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