Atraso e falta de atualização em curso preparatório CNU: Solicitação de cancelamento e reembolso

Resolvido
Manaus - AM
25/08/2025 às 13:10
ID: 225313601
Paguei caro pelo curso preparatório do CNU e até agora não disponibilizaram aulas novas de Regulação, que é um dos assuntos mais cobrados na prova. Além disso, o curso de Realidade Brasileira também está sem atualização.
As aulas são todas reaproveitadas de outros cursos, sem qualquer cuidado em adaptar o conteúdo para o CNU. Nem mesmo a edição dos vídeos é feita de forma adequada, o que demonstra descaso total com os alunos.
Diante dessa situação, solicito o cancelamento do curso e o devido reembolso, já que precisei contratar outro curso para ter acesso a aulas de qualidade e atualizadas.
Não adianta liberar as aulas faltando apenas uma semana para a prova. Precisamos de tempo para assistir, revisar e resolver questões, o que mostra que a estratégia do curso não atende às necessidades reais de quem estuda para um concurso tão concorrido.
E outra, cobro desde o início de julho e sempre a mesma resposta que estão procurando professores e que as aulas ainda vão entrar em gravação. Se sabem que não iam conseguir ter professores, não era pra ofertar o curso.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/08/2025 às 09:44
Olá, Heloisa.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
As gravações ocorrem de acordo com a disponibilidade dos professor, estamos em contato para agendar nos próximos dias.
Quanto ao cancelamento, você poderá enviar e-mail para ******* que nossa equipe prosseguirá com as tratativas.
Atenciosamente,
Equipe IMP Concursos
Consideração final do consumidor
28/08/2025 às 18:38
Muito obrigada! Resolveram o meu problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8