IMP Concursos

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

04/07/2026 às 13:59

ID: 253086621

Há aproximadamente três meses contratei o curso com consultoria da IMP, confiando na qualidade e no compromisso da instituição. O investimento não foi barato e, mesmo assim, mantive todos os pagamentos em dia, restando apenas a última parcela.

O problema é que, desde a contratação, a consultoria já foi adiada três vezes. Sempre que a data se aproxima, recebo a informação de que haverá uma nova remarcação "para melhor atender os alunos". Porém, quem está sendo prejudicada sou eu.

Adquiri esse curso porque estou me preparando para um concurso cujo edital pode ser publicado a qualquer momento. A consultoria fazia parte do planejamento dos meus estudos e foi um dos principais motivos que me levaram a fechar a compra. Com esses constantes adiamentos, perdi um tempo precioso de preparação e não recebi o serviço na forma e no prazo que foram prometidos.

Entendo que imprevistos podem acontecer, mas três remarcações consecutivas demonstram falta de organização e de respeito com os alunos que confiaram na instituição e investiram um valor significativo esperando receber o serviço conforme anunciado.

Diante dessa situação, perdi a confiança na empresa e não tenho mais interesse em aguardar uma nova data, pois não há garantia de que ela será cumprida. Por isso, solicito o cancelamento da consultoria e o reembolso dos valores pagos, já que o serviço contratado não foi prestado conforme o combinado.

Espero que a empresa resolva essa situação de forma rápida e respeitosa, evitando que outros alunos passem pelo mesmo transtorno.