Curso IMP não reembolsa valor pago após cancelamento do curso para o SES DF
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/02/2026 às 21:02
ID: 241141161
O curso IMP concurso não fez a devolução do valor paga referente ao concurso para
SES DF que foi cancelado pelo mesmo. Após contatos por e-mail, conforme anexos, o curso prometeu fazer o reembolso em ate 20 dias mas ate a presente data nada foi feito. No último contato falei com a administração da unidade Águas Claras, local onde eu faria o curso, que disse que enviaria para o financeiro.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 11:15
Prezado Eduardo,
Verificamos junto ao setor financeiro que o reembolso referente ao curso preparatório para o concurso SES/DF foi devidamente processado, tendo a devolução sido realizada em 25/02/2026.
O pedido seguiu o fluxo interno após o encaminhamento pela unidade, respeitando o prazo informado de até 20 dias úteis para conclusão do procedimento.
Ressaltamos que nossos canais oficiais de atendimento (e-mail, secretaria da unidade e central de atendimento) estão sempre disponíveis para tratativas administrativas, o que normalmente permite maior agilidade na resolução das demandas.
De todo modo, informamos que a devolução já foi efetivada e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer confirmação adicional.
Atenciosamente,
Equipe IMP Concursos
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 20:32
Após intervenção do site a questão foi resolvida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8