Curso não liberado após compra online
Resolvido
Eusébio - CE
17/08/2026 às 09:15
ID: 256627563
Fiz uma compra online (13/08/2026) do curso Consultoria Alcateia Câmara dos Deputados, cargos gerais. Recebi os comprovantes de compra e o link para o curso via e-mail, porém não houve a atualização do referido curso. Já enviei e-mail solicitando a liberação, assim como abri ocorrência na própria plataforma, ambas sem resposta.
*****
Solicito a liberação do curso na plataforma.
e-mail cadastrado do cliente: *****
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 10:31
Bom dia, Hovanes!
Recebemos a reclamação e, prontamente, entramos em contato com o aluno pelo WhatsApp para entender e solucionar a situação.
Após verificarmos o ocorrido, identificamos que o curso ainda não estava vinculado ao acesso do aluno. Realizamos imediatamente o vínculo do curso e a liberação do acesso à plataforma, permitindo que o aluno pudesse acessar normalmente o conteúdo adquirido.
Dessa forma, a situação foi solucionada após nosso contato e o acesso ao curso foi devidamente disponibilizado.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 10:34
Tudo resolvido via WhatsApp, de forma muito rápida e eficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10