O CANCELAMENTO
Em réplica
Campo Grande - MS
02/06/2014 às 15:50
ID: 9009214
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPeça a gentileza, de cancelar os envios das receitas, pois já completei toda a cx. e já paguei até o q não devia.
Desde já agradeço!
NOME: MARIA APARECIDA SILVA
END. RUA DR. ARTHUR JORGE, ******* - B. MONTE CASTELO - APART. *******
CAMPO GRANDE/MS
CEP. **************
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Resposta da empresa
11/06/2014 às 10:57
Prezada Srª. Maria aparecida da Silva,
Conforme sua solicitação seus envios foram descontinuados, porém constam 3 faturas pendentes de pagamento que somam o valor total R$ *******.40
pacote enviado em 04/02/******* com vencimento para 06/03/******* valor de R$ 45.80
pacote enviado em 25/02/******* com vencimento para 27/03/******* valor de R$ 45.80
pacote enviado em 08/04/******* com vencimento para 08/05/******* valor de R$ 45.80
Ambos enviados antes da solicitação de cancelamento de envios.
Estamos à disposição para maiores esclarecimentos,
Renata Severgnini
Setor de Qualidade IMP
Réplica do consumidor
12/06/2014 às 08:36
Todos pagos, pedi por telefone o cancelamento, tenho os comprovantes, como faço p mandar eles? É nesse site mesmo?
Réplica da empresa
12/06/2014 às 09:25
Prezada Srª. Maria aparecida da Silva,
Pode encaminhar para o nosso endereço de e-mail os comprovantes de pagamento junto com o seu numero de cliente 201913324 .
Nosso endereço de e-mail é *******.
Aguardaremos o envio dos comprovantes.
Atenciosamente,
Renata Severgnini
Setor de Qualidade IMP