Informações errôneas, insistência e mentiras
Resolvido
Campo Largo - PR
24/10/2022 às 22:20
ID: 152367413
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá algum tempo tenho buscado por oportunidades de emprego como aprendiz ou estagiária, e essa não é a primeira vez que a empresa IMP entra em contato comigo pelo WhatsApp de forma extremamente insistente e inconveniente.
No dia 24/10/******* ocorreu novamente e não foi diferente A abordagem parece um chatbot onde o atendente manda textos prontos e ignora completamente meus questionamentos
O motivo da reclamação de hoje se trata da desinformação que a empresa passa, nesse ponto falo sobre a lei do jovem aprendiz.
A lei 10.*******/******* (lei da aprendizagem) determina que as empresas devem destinar uma parte das vagas disponíveis para jovens entre 14 a 24 anos, e que os jovens acima dos 18 anos podem participar dos processos de seleção, assim como assinar os documentos necessários (contrato e afins) sem acompanhamento dos responsáveis.
A atendente da empresa IMP passou o processo de como funcionavam essas entrevistas, afirmando que a empresa trabalha dentro da lei do jovem aprendiz, e com isso, o jovem até 21 anos, deveria ir fazer a entrevista acompanhado do pai, mãe, ou responsável legal para que este assinasse e desse andamento no processo.
Fora essas informações passadas incorretamente, a atendente era grosseira, e insistia que eu desse minhas informações pessoais, como nome completo, onde estudo, telefone dos meus pais SEM RESPONDER MINHAS PERGUNTAS sobre esse processo estranho de seleção, a mesma dizia que se eu não confirmasse, ela não poderia estar dando continuidade ao procedimento.
Sendo assim, a resposta que obtive foi: trabalhamos com normas nossa empresa exige, sãos normas pelo projeto caso tenha disponibilidade e interesse passar pela nossa entrevista necessario sim, vir acompanhado por um responsavel ok duvidas entrar em contato diretamente central.
E não faz nenhum sentido, pois alguém desinformado que não conhece a lei da aprendizagem cairia muito facilmente no [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa onde muito provavelmente o que ocorre é a venda de cursos.
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Resposta da empresa
07/11/2022 às 13:39
Olá, Letícia! Esperamos que esteja bem.
Primeiramente, gostaríamos de reforçar nossas mais sinceras desculpas, devido a este contratempo.
Você recebeu um convite, para participar do Projeto IMP - Introdução ao Mercado Profissional, que é realizado em três etapas.
1 Etapa: Você passa por uma avaliação curricular, com um orientador profissional, para identificar em quais áreas o seu perfil se encaixa melhor.
2 Etapa: Participa de um treinamento de quatro semanas, onde aprende sobre o mercado de trabalho, criar currículos, simulação de entrevistas e dinâmicas de seleção, para saber como funciona esse processo.
3 Etapa: Realiza o auto cadastramento em agências integradoras e empresas que estão com processos seletivos abertos, para contratação de jovens.
É cobrado apenas uma taxa simbólica, para a emissão de certificado em papel especial, no ato da inscrição. Que também não é obrigatória, uma vez que você pode optar pela emissão do certificado em papel comum.
Mas a entrada em vagas de emprego, não depende somente do projeto, mas também do empenho do jovem na busca ativa por uma vaga.
O nosso objetivo é estimular os participantes a conseguirem colocações, após participarem do projeto, deixando-os mais seguros com um preparo inicial, mas não damos garantias de emprego, deixamos isso bem claro em nosso contrato e em placas afixadas nas unidades que o projeto funciona.
Os profissionais que lhe contataram devem ser claros, e esclarecer bem como funcionam todas as etapas de participação.
Estamos constantemente monitorando os atendimentos, pois erros podem realmente ocorrer, mas estes sempre que constatados, serão imediatamente corrigidos.
Todos os nossos colaboradores, assinam um termo de responsabilidade onde se comprometem a tratar os participantes, alunos e seus familiares com respeito e honestidade. Qualquer desvio de conduta é passível de advertência e até de demissão por justa causa.
Nós agradecemos a oportunidade de conversarmos sobre esse assunto, isto contribuirá para que, futuramente, contratempos como este sejam evitados. Levantamos todas as informações sobre o seu atendimento e comunicamos os responsáveis pela unidade de Curitiba/PR, que tomarão as providências necessárias.
Caso surja alguma outra dúvida, nos colocamos à inteira disposição, através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe SAC IMP Projeto Jovem Pronto | Administração Geral | Curitiba / PR
Consideração final do consumidor
27/11/2022 às 10:24
Achei relativamente bom, porém, mesmo aceitar as propostas, não vejo comprometimento da empresa disseram que me colocariam em um grupo pra iniciar o curso e até hoje nada desisti de aguardar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4