Pessimo Pos-Vendas
Não resolvido
Jaraguá - GO
21/11/2017 às 16:39
ID: 30505655
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesa pouco mais de 1 ano comprei um Multímetro Modelo IP-337T
e a algumas semanas o mesmo veio a estragar, entrei em contato com a fabricante afim de quela me passa-se somente o valor de 3 resistores que queimarão, ou se possível passar o esquema elétrico do mesmo para seja feito o reparo, porem não fizeram a minima questão em me atender.
Empresas serias disponibilizam o esquema elétrico para futuros reparos pós garantia, porem a IMPAC não demostra ter esse nível de Profissionalismo.
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Consideração final do consumidor
07/03/2018 às 14:04
não fazem a minima questão de resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/08/2019 às 12:16
Prezado Sr Samuel, infelizmente só agora acessamos a pagina do ReclameAqui.
Nossa empresa trabalha com instrumentos de medição a quase 30 anos e nunca tivemos nenhuma reclamação, prova disso, que a única é a tua.
A Impac não trabalha com venda de componentes e o Sr. há de convir que em se tratando de resistores, se de fato o Sr. conhece, é encontrado em qualquer casa do ramo para venda.
Na ocasião do teu contato, nós nos colocamos a tua inteira disposição para receber o teu equipamento para manutenção, ou até mesmo uma substituição mesmo fora do prazo de garantia, mas o Sr se negou a enviar-nos.
Colocamo-nos ao teu inteiro dispor para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Técnica Impac.