Conta hakeada
Não resolvido
São Paulo - SP
18/05/2023 às 13:50
ID: 164883653
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAbri uma conta nesse banco,péssima escolha
Recebi pagamentos de minha empresa na conta,porém quando fui entrar na conta só dando senha inválidaquanso tentei recuperar a senha a surpresaum número é um ddd que nunca nem vitem mais de 1 mês que tento contato e a r3sppsta era que ia entrar em contato e nada desse contato,,,quando foi hoje o atendente me fala simplesmente que irão encerrar a conta e que meu saldo permanecerá bloqueado
Mesmo eu informando que tenho comprovantes e provas de todos os pagamentos recebidos
Ou seja,esse banco está simplesmente tentando me [Editado pelo Reclame Aqui].não resolveram a péssima segurança deles de alguém trocar meus acesso,bloqueiam minha conta e ainda querem ficar com o dinheiro
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Resposta da empresa
18/05/2023 às 15:59
Olá Paulo Leonardo,
Ressaltamos que a posição e todas as informações e procedimentos encaminhados através dos nossos canais de atendimento de forma privada se mantém, pois de acordo com as determinações do Banco Central, programamos análises automáticas em todas as contas do Impact Bank.
Na mais recente, identificamos movimentações atí[Editado pelo Reclame Aqui] na sua conta.
Como medida de segurança o uso da conta foi suspenso e seu saldo permanecerá bloqueado.
Qualquer dúvida, nossos canais de atendimento estarão prontos para verificar a sua demanda.
Chat Online: Acesse o site https://*******
E-mail: *******
WhatsApp: *******
Atendimento de segunda à sexta-feira, das 09:00h às 18:00h, exceto feriados.
Atenciosamente,
Equipe Impact Bank
Réplica do consumidor
19/05/2023 às 02:43
Negativo,o que é atípico pra vocês ?
Já falei milhões de vezes no chat que tenho todos os comprovantes de meus recebimentos
Mas vocês somente dizem que permanecerá bloqueado.
Se apropriam do que não é de vocês
Já estou em contato com advogado,resolveremos isso judicialmente
Réplica da empresa
19/05/2023 às 09:11
Ressaltamos que todos os procedimentos realizados e informações passadas, de forma privada através dos nossos canais de atendimento, estão de acordo com as determinações do Banco Central.
Qualquer dúvida, nossos canais de atendimento estarão prontos para verificar a sua demanda.
Chat Online: Acesse o site https://*******
E-mail: *******
WhatsApp: *******
Atendimento de segunda à sexta-feira, das 09:00h às 18:00h, exceto feriados.
Atenciosamente,
Equipe Impact Bank
Consideração final do consumidor
18/06/2023 às 00:25
Um https://******* me deram satisfação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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