Advogada perdeu o prazo no processo - revisional financiamento de veiculos.
Resolvido
Bauru - SP
25/09/2020 às 16:32
ID: 112214431
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, solicitei um calculo para reducão de juros abusivos do financiamento do veiculo atraves do site https://******* logo fui atendido pelo atendente que se identifcou como sendo BRUNO RODRIGUES no fone*******, fez o calculo e me passou as condicoes para pagamento, fiz o pagamento e enviei a documentacao. Passo-se 2 meses e nada e entrarem com a revisional, entrei em contato novamente e o Bruno me informou outro fone de contato******* se identifcou como sendo do juridico da empresa Vanessa Mattos. Relatei o acontecido, enfim deram andamento no processo. Fiquei acompanhando pelo site e para minha surpresa a advogada perdeu o prazo. Enfim o processo foi encerrado, tento contato nos telefones mencionados, eles falaram que irao verificar e nisso ja fazem 2 meses que estamos desse jeito. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
05/10/2020 às 14:23
Boa tarde!
Valter, iremos entrar em contato com o senhor na data de hoje para resolver a sua situação.
Qualquer dúvida estamos a disposição em nossos canais de atendimento:*******.
ATT,
IMPACTA ASSESSORIA.
Réplica do consumidor
09/10/2020 às 15:30
Fiz o distrato com a empresa, estou aguardando o depósito na minha conta para dar como encerrado.
Consideração final do consumidor
20/10/2020 às 11:02
Fiz o distrato e devolveram o dinheiro que paguei. Foi a melhor forma que encontramos para resolver a situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5