Falta de Comunicação
Respondida
Joinville - SC
28/12/2022 às 12:43
ID: 156388515
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa não tem consideração e compromisso com seus clientes, deram entrada no meu processo, no dia 21/04/*******, desde então foi sempre um sacrifício para conseguir falar com a empresa, tento ligar mas o telefone que me passaram so chama e ngm atende, mando msg no WhatsApp e na maioria das vezes so visualizam e não respondem e quando respondem, falam que alguém vai entrar em contado para esclarecer as duvidas, porém isso não acontece, entrei com esse processo pois me falaram queno máximo em 90 dias seria resolvido, pois bem, desde então ja fazem quase dois anos, depois de muita dor de cabeça quitei o carro e o processo ainda não finalizou, espero que entrem em contato cmg o mais rápido possível e esclareçam minhas dúvidas.
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Resposta da empresa
04/01/2023 às 11:08
Prezado,
Conforme verificamos o processo, o mesmo foi ganho em 1 instancia a qual foi favorável para a nossa parte, tendo em vista essa decisão do Juiz o banco recorreu da decisão, hoje o seu processo está em 2 instancia, onde estamos aguardando somente o acordão final;
Assim que surgir novas informações entramos em contato.
Desde já muito obrigada;
Qualquer duvida estamos a disposição.