Levei um G O L P E pela shopee

Olá, Ana!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por toda a frustração causada. Essa situação está completamente fora dos padrões que seguimos e, de forma alguma, representa o que buscamos entregar aos nossos clientes.

Você solicitou o cancelamento por conta da indisponibilidade da cor desejada, e ainda assim recebeu apenas uma unidade, quebrada e fora do que foi combinado. Isso é inaceitável e entendemos perfeitamente a sua insatisfação.

Estamos tratando seu caso com prioridade para entender o que aconteceu e corrigir imediatamente. Nossa intenção jamais foi agir de má fé, e lamentamos profundamente que a experiência tenha passado essa impressão.

Por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp******* ou informe aqui mesmo se deseja seguir com o cancelamento e reembolso total, ou se preferir uma nova proposta com as cores disponíveis sempre com total transparência.

Nosso compromisso é com o respeito ao cliente, e estamos à disposição para resolver isso da forma mais justa e rápida possível.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento