Cobrança indevida de curso online e inclusão indevida no Serasa

Question

Me inscrevi num curso de Asp Net.MVC em 2022pelo WhatsApp, a vendedora me passou o valor de 12 vezes de 262,41, logo em seguida falou o valor de 299,53, dizendo que esse valor era co a taxa de serviço e que não estaria relacionado ao valor que eu pagaria. Antes de assinar o contrato ainda confirmei esse valor e ala me falou a mesma coisa.Quando veio a primeira cobrança, estava no valor de 299,53 e mandei mensagens pelo whatsapp e ninguém respondia, mandei email e a pessoa disse que não me foi informado pelo juros das parcelas e que para compensar me liberariam a plataforma para acessar outros cursos na modalidade EAD, mas eu não quis porque queria pagar o valor que combinei, e no fim nem fiz o curso que contratei, Acabei com meu nome no serasa e ainda não consigo negociar a divida.