Curso expirado sem aviso prévio e impossibilidade de acesso na Impacta

Resolvido
Carapicuíba - SP
23/01/2026 às 08:52
ID: 238577449
Comprei um curso da Impacta há algum tempo e, por motivos pessoais/profissionais, não consegui finalizá-lo dentro do período. Recentemente, ao acessar a plataforma para retomar os estudos, percebi que o curso consta como expirado, sem possibilidade de acesso.
O problema é que não me recordo de ter recebido uma comunicação clara sobre a expiração do curso, prazo final ou perda definitiva do acesso. Somente ao tentar acessar novamente fui surpreendido com o bloqueio.
Gostaria de entender:
Qual foi o motivo e a data exata da expiração do curso;
Se houve algum aviso prévio enviado por e-mail ou pela própria plataforma;
E, principalmente, se existe a possibilidade de reativação do curso, extensão do prazo ou alguma alternativa para que eu possa concluí-lo.
O curso foi um investimento importante para minha formação e tenho total interesse em finalizar o conteúdo. Espero conseguir uma solução amigável junto à instituição.
Aguardo retorno da Impacta.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/01/2026 às 22:14
Olá, Marcus!
Espero que esteja bem.
Agradecemos por registrar sua manifestação.
Realizamos contato direto para prestar os devidos esclarecimentos sobre o funcionamento do curso, conforme as condições previstas em contrato vigente à época da matrícula, e para compreender seu relato com atenção e cuidado.
Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer suporte adicional e permanecemos acompanhando o caso para garantir o devido atendimento.
Atenciosamente,
Ouvidoria Impacta Tecnologia
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 09:02
Resolveram meu problema bem ágil.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10