Solicitação de cancelamento do curso on-line Excel 365 e reembolso
Respondida
Barueri - SP
11/01/2026 às 20:58
ID: 237340195
Quero deixar registrado aqui pois vi relatos de demora no retorno:
Venho por meio deste solicitar o cancelamento do curso on-line Excel 365 - Gráficos e Dashboards (Online - Ao Vivo), com data de inicio prevista para 17/01/2026. Informo que o curso não foi iniciado, não houve acesso às aulas ou utilização de qualquer conteúdo da plataforma. Diante disso, solicito o cancelamento da matrícula e o reembolso dos valores pagos, conforme as condições previstas em contrato e na legislação vigente. Fico no aguardo da confirmação do cancelamento.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 19:41
Prezada Rosane,
Informamos que sua solicitação foi devidamente registrada e a tratativa já está em andamento junto ao nosso Time de Qualidade e Ouvidoria.
Para dar continuidade de forma segura e adequada, realizamos contato direto com você por e-mail para validação de dados e alinhamento dos próximos passos.
Seguimos acompanhando o caso e permanecemos à disposição para concluir a solução da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Time de Qualidade e Ouvidoria
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