Henna danificada e loja se recusa a trocar, causando perda de atendimento
Não respondida
Mauá - SP
20/01/2026 às 21:49
ID: 238311353
Realizei uma compra hoje de uma Henna na loja, e ao abrir o produto foi detectado que a caixa estava suja (O produto estava vazado) e vi também que o potinho da henna desta danificado, imediatamente entrei em contato com a loja para realizarem a troca e a mesma se recusou alegando que eu preciso entrar em contato com a marca para qualquer tratativa. Perdi o atendimento pois comprei a henna para atender minha cliente e não consegui, e estou com esse transtorno enorme sendo que sei dos meus direitos e sei que a loja precisa trocar meu produto.