Dificuldade de cancelamento, mau atendimento e descumprimento de contrato com a Impacto Automação.
Respondida
Colatina - ES
23/12/2025 às 10:01
ID: 235666037
Estou tentando cancelar os dois contratos que temos com a Impacto Automação, mas eles não atendem pelo chat deles no site, e fico horas no telefone tentando falar com um atendente, e a ligação sempre cai. Essa empresa é totalmente desorganizada. O contrato que tínhamos com eles, eles não honraram, mudando de uma hora para outra, e bloqueando o nosso sistema. Mesmo com toda comprovação via email de que o contrato estava certo, ou você segue da forma como eles querem, ou simplesmente cancelam o plano. Vira e mexe temos problema quanto a isso.
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 14:59
Olá! Agradecemos por registrar sua manifestação no Reclame Aqui.
Verificamos sua solicitação internamente e confirmamos o histórico do atendimento. Pedimos desculpas pela demora na tratativa do cancelamento e pelo transtorno causado entendemos que esse tipo de retorno precisa ser ágil e claro.
Conforme alinhado com nosso time Financeiro, já demos sequência no cancelamento, seguindo o procedimento interno para finalização correta do processo.
Se você quiser acompanhar o status ou tiver qualquer dúvida sobre prazos e confirmação, estamos à disposição nos canais abaixo para atendimento direto.
Reforçamos nosso compromisso com transparência, respeito e qualidade no atendimento.
WhatsApp: (27) 3227-8183
E-mail: [email protected]
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Equipe de Relacionamento
Impacto Automação LTDA