Serviço de levantamento topográfico inadequado e falta de suporte para regularização do CAR após 10 anos.
Não respondida
Vinhedo - SP
22/09/2025 às 17:44
ID: 227532503
Contratei esta empresa para fazer o levantamento topográfico da minha fazenda com vistas a regularizar o CAR. Recebi os documentos e o recibo do sistema, com data do dia 09/05/2015. Passados 10 anos, recebi uma notificação na qual a fazenda não estava regular, ainda com todos os documentos referentes as áreas de reserva e proteção ambiental à protocolar, com prazo de 60 dias para isso. Entrei em contato com a empresa que fez o serviço, a qual me informou que necessitaria da minha senha de acesso a plataforma GOV.BR. Obviamente questionei e me dispus a fazer o serviço junto com o profissional em data e hora marcada para que eu fizesse o acesso para que pudesse dar entrada no material. Como se recusou a fazer desta forma, pedi então que me enviasse o material já identificado para que eu mesmo pudesse fazer isso. Em momento algum me passou ou me informou sobre o sistema de Procuração Digital do sistema, que poderia garantir a esta empresa o acesso ao processo, sem para isso expor todos os meus dados e documentos contidos na plataforma. Me resta agora é procurar outro profissional, verificar se o mesmo irá conseguir acesso aos vetores exigidos pelo sistema e subir com os documentos. Já entrei em contato com outra empresa, a qual de pronto já me posicionou sobre documentos e taxas, inclusive sobre os seus serviços. Em momento algum pediu meu acesso GOV.BR. Registro aqui esta reclamação e alerta para qualquer um que necessite dos serviços desta empresa. Nem me oferecendo para pagar o que fosse necessário, se ofereceu para enviar os documentos já organizados para que pudesse fazer esta regularização.