Barulhos Excessivos e Obras Noturnas Causados por Morador no Condomínio

Reclamação resolvida

Resolvido

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Serra - ES

02/10/2025 às 08:25

ID: 228329143

À Administração do Condomínio Vista do Balneário


Eu e meu esposo, *****, adquirimos o apartamento 308 E acreditando estar realizando um sonho. Contudo, desde dezembro de 2024, temos enfrentado sérios transtornos causados pelo morador do apartamento 408 E, Sr. Robson.

O referido morador realiza barulhos, muitas vezes de obra, que se iniciam por volta das 20h e se estendem até a meia-noite, prejudicando diretamente nosso descanso e sossego. Já acionei o síndico, encaminhei e-mails à administração e registrei no livro de ocorrências, porém, até o momento, nenhuma solução foi apresentada e o problema continua.

Diante da gravidade da situação e da falta de providências, informo que, caso não haja uma ação imediata e efetiva por parte da administração, serei obrigada a buscar medidas legais, como abertura de ouvidoria, boletim de ocorrência na Polícia Civil e, se necessário, ação no Juizado de Pequenas Causas. Ressalto que o transtorno tem afetado inclusive minha saúde, uma vez que precisei recorrer a medicação para conseguir dormir.

Solicito, portanto, que sejam tomadas providências urgentes para garantir o cumprimento das regras de convivência e assegurar nosso direito ao sossego e bem-estar.

Atenciosamente,
NATHALIA Apt. 308 E

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Resposta da empresa

02/10/2025 às 15:24

Prezada Sra. Nathalia, boa tarde!
Espero que esteja bem.

Lamento pelo transtorno que sua família está passando.

Entretanto, este condomínio não é administrado por nós. Houve um equívoco no momento da abertura da reclamação.

Somos uma Administradora localizada na Zona Sul de São Paulo, na Giovanni Gronchi, e até o momento, não administramos condomínios em Espírito Santo.

Por favor, realizar a retratação para que não ocorra confusões com possíveis clientes.

Obrigado e estamos à disposição.

Consideração final do consumidor

02/10/2025 às 16:29

Desculpe pelo equivoco.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10