Impacto Imobiliária

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/10/2016 às 23:30

ID: 21721929

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fui ver um apartamento na Rua Torres Homem, em Vila Isabel, anunciado pela Impacto Imobiliária, gostei e resolvi comprar, mas na hora de assinar o documento de intenção de compra e dar o sinal do imóvel, fui informado de que o imóvel tinha uma pendência de legalização do RGI, mas que isso não atrapalharia, de nenhuma forma, o financiamento do imóvel.

Diante disso, fiz questão de incluir uma cláusula de saída sem prejuízo para ambas as partes em caso de o banco rejeitar o financiamento por causa do RGI irregular. O que, de fato, acabou acontecendo, o banco rejeitou a documentação do imóvel. Dei R$*******,00 (cinco mil reais) de sinal, com a condição de não ficar no prejuízo por causa da pendência de documentação.

A princípio eu tratei com o gerente sr. Danilo Viegas, que no ato da recusa do RGI do imóvel pelo banco, me falou que devolveria o dinheiro, mas precisava que eu esperasse pela venda para outra pessoa, pois ele usara o dinheiro que eu dei de sinal para o pagamento da comissão do corretor, sr. Carlos Miranda. Aceitei, mas desde que não passasse de 4 meses a venda do imóvel, o então gerente me mandou um e-mail e formalizamos o acordo.

Porém, passados aproximadamente 30 dias desde o e-mail do acordo da devolução do sinal, liguei para o sr. Danilo Viegas novamente para saber um status da venda e ele me informou que não estava mais trabalhando na imobiliária, me passando os contatos do novo gerente, sr. Renato Amorim.

Liguei imediatamente para a imobiliária e falei com o sr. Renato, atual gerente, que me informou desconhecer o caso e me pediu que o explicasse tudo, ao final, ele me disse que não poderia me responder nada naquele momento e pediu um prazo de 48h para me retornar.

As 48h passaram e não obtive retorno, liguei várias vezes em horários diferentes do dia e nunca mais consegui encontrar o sr. Renato, deixei diversos recados, liguei nos horários que me informaram que ele estaria, mas não tive sucesso. Somente para citar as últimas vezes que eu liguei, nos dias 13/09, 23/09, 27/09, mais de uma vez por dia e em vários horários diferentes, mas o gerente nunca estava para me atender. Pedi para me retornar e nunca retornou, enviei e-mails e não obtive resposta.

Na última ligação quem me atendeu foi o sr. Charles, eu perguntei quem era o superior do sr. Renato, se tinha um diretor com quem eu pudesse conversar, obtive a resposta de que era o sr. Leandro, mas que também não estava e não quis me informar o e-mail dele.

Estou nesta situação agora, não recuperei o sinal que dei em um apartamento que não poderia ser vendido, não sei se já venderam o apartamento, não o vi anunciado novamente na mesma imobiliária, não consigo contato com ninguém, não recebo nenhum retorno. Talvez eu tenha caído em um [Editado pelo Reclame Aqui].