Impacto Internet

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/04/2026 às 13:20

ID: 245609585

Contratei o serviço de internet em e agora quero cancelar. Não fui informado sobre a devolução do equipamento e não tenho mais o aparelho. Recuso pagar por algo não avisado claramente. Pedi o cancelamento sem cobranças adicionais e não atenderam. Lembrando que eu tive que encerrar o contrato porque eu iria me mudar, e eles não atendiam a região da qual era essa mudança. Entrei em contato com a empresa e tentei resolver de forma amigável, mas querem que eu pague por mais um aparelho, e mesmo estando em cláusula, isso não foi previamente informado na contratação. Sigo a disposição pra resolver mas eu me nego a pagar quaisquer valores maiores por falta de clareza por parte da empresa. Peço que entrem em contato comigo para que sejam resolvidas essas questões.