Cobrança indevida de multa após período de fidelidade
Respondida
Dilermando de Aguiar - RS
28/06/2025 às 15:51
ID: 220782179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo ano de 2022 contratei a internet da impactos e um ano e pouco depois fui lá cancelar. Acertei tudo e uns dias depois vieram me cobrar uma multa por encerrar o contrato antes do prazo de fidelidade que era de 1 ano. Eu já tinha passado de um ano quero que revisem está dívida porque acho que ela não é minha.
30/09/2023
Valor:
R$ 423,00 este é o valor da cobrança. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 13:37
Boa tarde, Sr. Adriano! Esperamos encontra-lo bem!
Lamentamos por qualquer transtorno que esteja enfrentando.
Contudo, após uma verificação cuidadosa em nosso sistema, constatamos que não há nenhum registro do seu nome ou dado como cliente da empresa IMPACTO INTERNET.
Pode ser que tenha ocorrido alguma confusão com o nome da empresa.
A IMPACTO INTERNET, atende somente o bairro da Cidade Tiradentes localizado na zona leste da cidade de São Paulo.
Tentamos contato via telefone para maiores esclarecimentos, mas não obtivemos sucesso.
Ficamos a disposição para maiores esclarecimentos.
Att.
IMPACTO INTERNET