Rever
Resolvido
São Paulo - SP
24/02/2026 às 10:03
ID: 241510465
Prestadora cobra uma valor pelo sistema deles e outro valor pelo sistema cliente, valor pago não corresponde no que eles estão cobrando nome negativado com empresa sem ter nada débito em sistema
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 11:55
Bom dia, Catia Jesus!
Em analise do seu cadastro, foi verificada pendencia financeira desde o mês *****, que foi regularizada no mês de fevereiro de 2026, a baixa nos Órgãos de Proteção ao Crédito já foi devidamente realizada.
Ressaltamos que o valor que consta na área do assinante não é valor atualizado com os dias em atraso, por isso que quando entra em contato é informado valor atualizado de acordo com dias de uso.
Dúvidas estamos à disposição.
Atenciosamente
IMPACTO INTERNET
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 12:35
Resolutivo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8