Atraso na entrega e descaso da Impacto Móveis Planejados na execução do projeto de marcenaria
Não respondida
Fortaleza - CE
28/09/2025 às 15:11
ID: 228006165
Em janeiro do corrente ano contratei a Empresa Impacto Moveis Planejados, CNPJ n *****, para executar projeto marcenaria da cozinha, sala e dois quartos do apartamento de minha propriedade. O valor orçado de R$51.000 foi pago no cartão de crédito no dia 30/01/2025 e o prazo para entrega seria de 45 dias a contar do pagamento. Passados quase 8 (oito) meses a empresa não realizou a entrega de todos os móveis . Na última quarta feira, 24/09/25, depois de muita insistência, o responsável, Sr. Kleivi informou via WhatsApp que no dia seguinte, quinta feira dia 25/09/25, iria entregar o restante dos móveis mas não cumpriu com sua palavra. REssalte-se que no mês de fevereiro/25 minha esposa descobriu um câncer de mama e durante esses meses passou por cirurgia e tratamento quimioterápico sendo que a não conclusão do serviço no prazo estipulado pela empresa é motivo de estresse para ela que deseja ver os móveis que foram pagos desde janeiro/25 instalados e o apartamento arrumado. Procurei o PROCOM aqui em Fortaleza onde abri uma reclamação contudo o representante da empresa apesar de intimado faltou a audiência designada indicando desinteresse na resolução de consensual do problema e total descaso para com o consumidor.