Impacto Pneus e Rodas

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Goiânia - GO

19/02/2026 às 19:15

ID: 241131419

Estive na loja no dia 14/02/2026 às 09:00 para trocar os 4 pneus do meu carro, um Ford KA 2017. Fui muito bem atendido pela atendente e logo em seguida meu carro foi para a linha de serviço. Após desmontar meu carro o mecânico me chamou dizendo que precisaria trocar as 2 buchas dianteiras. Chamou um outro rapaz que me passou o orçamento: 180,00 cada bucha. Falei que estava caro e que não precisaria. Passado algum tempo o mecânico me chama novamente dizendo que precisaria dessamasar 2 rodas. Chamou o mesmo rapaz que me passou o preço de 110,00 cada roda. Disse que não precisava. Me perguntou se achei caro e disse que sim. Falou na minha; "mas você acha tudo caro.. então não faz..". Achei muita petulância do atendente e fui reclamar com o gerente. Para minha surpresa também não quis nem ouvir minha reclamação e já foi perguntando porque eu havia voltado na loja. Fiquei mais indignado porque se nem o gerente poderia me ouvir quem mais poderia.. pedi pra cancelar todo o serviço mas ele falou que se tivesse desmontado as rodas eu teria que pagar a mão de obra. Fiquei estremamente chateado e com raiva. Como os 4 pneus já estavam desmontado e 2 deles já com os novos pneus pedi pra que pelo menos terminasse o seviço e que não faria mais nada. O gerente não teve a capacidade se quer de vir conversar comigo para saber o que tinha acontecido. Simplesmente apoioiu o mau comportamento dos seus funcionários. Já é a segunda vez que faço serviço nessa loja e sempre a mesma coisa: colocam um monte de defeitos e problemas no nosso carro para que o serviço fique mais caro. Deixo aqui minha reclamação e indignação pelo tratamento na loja IMPACTO PNEUS da Pio XII. A máxima de que o cliente sempre tem razão nessa loja não existe.